Administración / Explotación de Sistemas
- Actuaciones in situ y mantenimiento proactivo
- Soporte bajo demanda
Monitorización y gestión de infraestructuras
Soporte de Sistemas y Usuarios
Gestión de incidencias
- Soportes de niveles 1 a 3
- Call Center 24x7
Plataformado y configuraciones masivas
Gestión de contratos mediante Acuerdo de Nivel de Servicio (ANS)
