Madrid, 14 de noviembre 2011.- Barclays ha confiado en la solución planteada por Near Technologies para implantar su plataforma de composición online de documentos.

Barclays, con el objetivo de ofrecer un mejor servicio a sus clientes y mantener la calidad siempre le ha diferenciado, está inmerso en una serie de iniciativas enmarcadas en la mejora del control de los procesos, mejora de eficiencia de los mismos y reducción de costes. Dentro de ese enfoque, Barclays seleccionó el sistema on-line de generación de documentos para oficinas, propuesto por Near Technologies y basado en HP Exstream, para la generación de documentos con composición dinámica en tiempo real.

Con la implantación de esta solución, Barclays eliminará el papel pre impreso utilizado en oficinas, independiente del documento, mejorando el proceso de creación y mantenimiento de contenidos, con la consecuente reducción del tiempo de puesta en producción de nuevos documentos.

Según Ignacio Cea, Responsable de Tecnología de Barclays España: “Estos cambios no solo van a suponer un gran ahorro de tiempo para nuestros oficinas sino que redundarán en un mejor servicio a los clientes de la entidad”.

Por otro lado, Luis Merino, Director General de Near Technologies, ha señalado que los usuarios de banca, cada vez más acostumbrados al uso de los avances tecnológicos en sus vidas cotidianas, demandan una mayor inmediatez y calidad en el servicio que reciben, condicionando de forma importante la selección de las entidades que les proveen de los mismos. Con el presente proyecto, los clientes recibirán una documentación personalizada, adecuada a su perfil y características como cliente y de una forma inmediata, incrementado la satisfacción general por los servicios recibidos.

En este sentido Barclays, con la ayuda de Near Technologies, ha tomado la iniciativa de abordar un proyecto con unos objetivos claramente definidos, eliminar el papel preimpreso, implantar una solución de composición dinámica de documentos en tiempo real y en un entorno web, mejorando la creación y mantenimiento de contenidos y reduciendo el tiempo de respuesta en la producción de nuevos documentos.

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